自助电话银行（95588）及网上银行

自助电话银行（95588）
    客户通过拨打工行开设的全国统一电话银行号码“95588”，在语音提示下，通过按电话键操作，即可随时随地自助查询和交纳电话费。电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天每天24小时不间断服务，节省时间，安全可靠。拨打“95588”，话费按照普通市话标准计费。
    办理此项业务须知：
 A、 凡持有工商银行牡丹灵通卡、理财金帐户、牡丹信用卡（含贷记卡）的个人用户，在工商银行开立了存贷款账户的企业客户，均可申请成为电话银行的注册客户。
 B、办理方式：网点注册和自助注册两种。 网点注册：客户携带本人有效身份证件和所需注册的本地牡丹灵通卡、理财金帐户、牡丹信用卡（或贷记卡），直接到营业网点填写申请表并办理注册手续。 自助注册：客户可直接拨打95588，根据语音提示进行电话银行自 助注册。
网上银行
    中国工商银行以因特网为媒介，为拥有工商银行个人牡丹信用卡、灵通卡或牡丹贷记卡的客户提供24小时自助服务。 办理此项业务须知：
A、个人网上银行客户必须登录中国工商银行网上银行网站，才能获得中国工商银行网上银行的服务。 中国工商银行网站网址：www.icbc.com.cn; www.95588.com
B、凡拥有工商银行个人牡丹信用卡、灵通卡或牡丹贷记卡的客户均可向工商银行提出个人网上银行注册申请。客户可直接到营业网点填写申请表并办理注册手续。客户按工商银行的规定开户注册后，才具备交易资格。
C、客户办理网上银行注册时，应提供以下资料：申请人本人有效身份证件、所需注册的本地牡丹卡（灵通卡、信用卡或贷记卡）、开通特定功能等所需的协议。